Condizioni di servizio

1. Chi eroga il servizio

SoWaY è un servizio di VERTUCCI ALFONSO, Via Marte 26, 84043 Agropoli (SA), Italia — P.IVA IT05842990656 (di seguito «il fornitore»). Contatti: privacy@workingwithweb.it, telefono +39 333 777 2464.

2. Che cosa è SoWaY

Uno spazio di lavoro dedicato, con un sito web e un assistente che esegue operazioni al posto tuo su tua richiesta: preventivi, fatture, magazzino, attività, cassa, contenuti del sito. Vi si accede dal portale, da applicazioni collegate (WhatsApp, agenti su dispositivi) o da un client compatibile con il protocollo MCP.

Il servizio è rivolto sia a professionisti e imprese (B2B) sia a persone fisiche che agiscono per scopi estranei alla propria attività (consumatori). Dove le regole cambiano, il testo lo dice.

3. Registrazione e account

La registrazione crea uno spazio gratuito, funzionante e con un proprio indirizzo. Devi fornire dati veri e tenerli aggiornati; sei responsabile delle credenziali e di quanto avviene tramite il tuo account. Un account per persona: se lavorate in più di uno, ognuno ha il proprio utente all’interno dello stesso spazio.

Se hai meno di 18 anni non puoi registrarti autonomamente.

4. Livelli, prezzi e pagamenti

I prezzi sono al mese e sono prezzi finali: il fornitore opera in regime forfettario e non applica l’IVA (art. 1, commi 54-89, L. 190/2014). Con il pagamento annuale paghi dodici mesi in un’unica soluzione, con lo sconto indicato nella pagina dei piani. Il pagamento avviene tramite Stripe; il fornitore non tratta né conserva i dati della tua carta. L’abbonamento si rinnova per periodi uguali salvo disdetta, che puoi dare in ogni momento dal tuo account con effetto dalla scadenza in corso: il servizio resta attivo fino a quel giorno e non è dovuto altro.

In caso di mancato pagamento lo spazio non viene cancellato subito: entra in un periodo di tolleranza in cui le funzioni a pagamento si fermano e i dati restano leggibili ed esportabili.

5. Diritto di recesso (solo consumatori)

Se sei un consumatore hai 14 giorni per recedere senza motivo, ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo, scrivendo agli indirizzi del punto 1. Poiché il servizio inizia subito dopo la registrazione, chiedendo l’attivazione immediata accetti che, se recederài, ti sarà addebitata la quota proporzionale al periodo già usato. Il livello gratuito non comporta alcun addebito e resta fuori da questa regola.

6. Come si può usare

Puoi usare SoWaY per la tua attività e per quella dei tuoi clienti. Non puoi: usarlo per attività illecite o per trattare dati altrui senza averne titolo; tentare di accedere a spazi che non sono tuoi; inviare comunicazioni non richieste o messaggi automatici in violazione delle regole del canale usato; rivendere l’accesso al servizio come se fosse tuo, salvo accordo scritto; sottoporre il sistema a carichi che ne compromettano il funzionamento per gli altri.

7. I tuoi dati e i tuoi contenuti restano tuoi

Ciò che carichi — clienti, documenti, testi, immagini — resta di tua proprietà. Il fornitore lo tratta solo per erogare il servizio, come responsabile del trattamento: le condizioni sono nell’accordo sul trattamento dei dati e nell’informativa privacy. Puoi esportare i tuoi dati in qualunque momento; alla chiusura restano disponibili 30 giorni, poi vengono cancellati.

Il software, il marchio SoWaY e le personalizzazioni realizzate dal fornitore restano suoi. Con l’abbonamento ricevi il diritto di usarli per la durata del rapporto, non la loro proprietà.

8. L’assistente: cosa promette e cosa no

L’assistente produce testi, proposte e operazioni sulla base di modelli di intelligenza artificiale. Può sbagliare. Le operazioni che modificano dati o inviano comunicazioni richiedono una conferma esplicita, e la responsabilità di quella conferma è di chi la dà. Le risposte non costituiscono consulenza legale, fiscale, medica o finanziaria: prima di usarle per una decisione che conta, verifica.

I dispositivi collegati (computer, telefoni, casse) agiscono solo se hai dato loro un consenso esplicito, che puoi togliere quando vuoi.

9. Disponibilità e manutenzione

Il fornitore lavora perché il servizio sia sempre disponibile, ma non garantisce un funzionamento ininterrotto: sono possibili interruzioni per manutenzione, aggiornamenti o cause esterne. Quando la manutenzione è programmata, viene annunciata con ragionevole anticipo. Non è previsto un livello di servizio garantito, salvo accordo scritto separato.

10. Responsabilità

Il fornitore risponde dei danni causati da dolo o colpa grave e, negli altri casi, entro il limite di quanto pagato dal cliente nei dodici mesi precedenti l’evento. Nessuna clausola di queste condizioni limita la responsabilità nei casi in cui la legge non lo consente, né i diritti che la legge riconosce ai consumatori.

Resta a carico del cliente ciò che dipende da lui: la correttezza dei dati inseriti, il rispetto delle regole verso i propri clienti, la conservazione delle credenziali e la verifica delle operazioni che conferma.

11. Sospensione e chiusura

Il fornitore può sospendere un account in caso di uso illecito, di rischio concreto per la sicurezza degli altri utenti o di mancato pagamento protratto, dandone comunicazione. Salvo casi urgenti, la sospensione è preceduta da un avviso e da un termine per rimediare. Puoi chiudere il tuo account quando vuoi.

12. Modifiche

Queste condizioni possono cambiare quando cambia il servizio o la legge. Le modifiche rilevanti ti saranno comunicate almeno 30 giorni prima; se non le accetti puoi disdire senza costi entro quel termine.

13. Legge applicabile e controversie

Si applica la legge italiana. Per i rapporti con i consumatori è competente il giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore, e resta disponibile la piattaforma europea di risoluzione delle controversie online (ec.europa.eu/consumers/odr). Per i rapporti tra professionisti è competente in via esclusiva il Foro di Salerno.