Guida

Guida completa a SoWay

Come funziona SoWay, cosa comprende ogni livello, come si collega la tua AI e cosa fare quando qualcosa non va. Dall'indice vai dritto al capitolo che ti serve.

Cos'è SoWay

SoWay è uno spazio di lavoro online per la tua attività, con dentro un assistente AI che non si limita a rispondere: esegue. Se gli chiedi una fattura non ti spiega dove cliccare, la crea e ti restituisce il numero.

Ogni attività ha il suo spazio: un sito con il suo indirizzo, un pannello per gestirlo e un'area per i suoi clienti, separati da quelli di tutti gli altri.

Lo usi da dove lavori già:

dal pannello del tuo spazio, nel browser;
da WhatsApp;
dalla tua AI (ChatGPT, Claude o Perplexity), collegandola al tuo spazio: gli strumenti compaiono nella chat che usi tutti i giorni.

SoWay è un progetto di Working With Web. Questa guida spiega come funziona, cosa comprende ogni livello e cosa fare quando qualcosa non va.

Cosa può fare, cosa no

Cosa può fare

Tenere il sito della tua attività: pagine, foto, video, recensioni, moduli di contatto.
Gestire contatti, vendite, prenotazioni e noleggi, con la richiesta di disponibilità su WhatsApp.
Far lavorare l'assistente sui tuoi dati con gli strumenti del tuo livello: più sali di livello, più cose fa da solo.
Comandare dispositivi (PC, Raspberry, telefono, cassa) su cui installi il nostro agente.
Dal livello 3: l'assistente che risponde ai tuoi clienti sul WhatsApp dell'attività.
Dal livello 4: la pubblicità (Facebook e Instagram, Google Ads, TikTok), la Scheda Google e i database esterni.

Cosa non fa

Non spende e non pubblica senza il tuo sì. Tutto ciò che costa o va in pubblico si fa in due passi: prima ti mostra cosa sta per fare e quanto può costare, poi aspetta la tua conferma. La conferma vale una volta sola, per dieci minuti e solo per quella richiesta.
Non vede i dati degli altri. Ogni spazio è separato.
Non modifica i tuoi video. Li pubblica così come li carichi: tagli e montaggi si fanno prima.
Non gestisce profili che non hai collegato. Le tue pagine su altri siti restano tue: SoWay lavora sul tuo spazio e sugli account che colleghi tu.
Non si usa senza un abbonamento valido, oltre il livello gratuito: vedi «Pagamento, scadenza e rinnovo».

Il tuo spazio: sito, pannello, area clienti

Quando ti registri scegli uno username: diventa anche il tuo indirizzo, https://tuo-spazio.workingwithweb.eu.

Nel tuo spazio ci sono tre porte:

Il sito, pubblico: quello che vedono i tuoi clienti e Google. Resta online sempre.
Il pannello, all'indirizzo /mio: lo vedi solo tu e chi lavora con te. Da qui modifichi il sito, guardi contatti e richieste, colleghi WhatsApp e gli account esterni, gestisci l'abbonamento.
L'area clienti, all'indirizzo /my: è dei tuoi clienti. Ci trovano i loro ordini, le prenotazioni e le richieste di assistenza.

Il pannello si apre solo dal sito del tuo spazio. Se entri da un altro indirizzo vieni portato a casa tua, sulla stessa pagina.

Registrarsi e partire

Registrati gratis da soway.workingwithweb.eu/registrati: il tuo spazio e il tuo sito nascono subito.
Scegli il livello che ti serve: lo attivi e lo cambi dal pannello, pagina Abbonamento.
Racconta la tua attività: testi, foto, video, servizi, zone in cui lavori.

L'avviamento guidato

Chi attiva il livello 1 annuale non parte da solo: lo segue in chat una persona, con l'assistente AI al suo fianco.

Al +39 333 777 2464 ricevi le istruzioni da una persona.
Al +90 536 069 4799 ti fai riconoscere dal sistema e mandi foto, video e testi per il tuo sito.

L'avviamento si fa una volta, all'inizio: comprende la costruzione del sito con il materiale che mandi. Quando è completato, le modifiche le fai tu dal pannello oppure le chiedi alla tua AI collegata. Da WhatsApp non si modifica più il sito.

I livelli

SoWay cresce a livelli: ognuno comprende quelli sotto.

Livello 1 · Avvio — 15 € al mese, 127,80 € l'anno. Il primo passo: l'assistente conosce i tuoi dati, prodotti e contatti e ti aiuta a leggerli e organizzarli. Profilo, azienda e vendite di base.
Livello 2 · Operativo — 25 € al mese, 213 € l'anno. L'assistente comincia a fare per te: preventivi, stampe, noleggi, progetti e attività, email. Il tuo gruppo lavora nello stesso ambiente.
Livello 3 · Intelligente — 35 € al mese, 298,20 € l'anno. Chat con l'assistente, contenuti generati, memoria e analisi.
Livello 4 · Completo — 50 € al mese, 426 € l'anno. L'ambiente si apre al mondo: WhatsApp, social, sito, ricerca nei documenti e SEO.
Advanced — 170 € al mese più l'1% sugli incassi. Container e database tuoi, ospitati e gestiti da noi. Si chiede dal livello 4 e si prepara a mano: non si accende con un clic.
Enterprise — il sistema gira sul tuo server. È una licenza d'uso, il costo si concorda.

Pagando un anno intero risparmi il 29% su ogni livello. I prezzi sono finali, senza IVA (regime forfettario).

Il confronto completo è nella pagina Livelli; gli strumenti di ogni livello, uno per uno, sono in Gli strumenti di SoWay.

Pagamento, scadenza e rinnovo

Come si paga

Con carta, su Stripe: l'abbonamento si rinnova da solo e si disdice quando vuoi dal pannello. Il servizio resta attivo fino alla fine del periodo pagato.

L'abbonamento annuale può avere una data di scadenza: la vedi nel pannello, pagina Abbonamento.

Prima della scadenza

Se il tuo abbonamento ha una data, ti scriviamo per email 7 giorni prima e il giorno prima, con il link per rinnovare.

Alla scadenza

Se non rinnovi:

il pannello si chiude: qualunque pagina ti porta a quella dell'abbonamento;
gli strumenti si fermano, anche dalla tua AI collegata: rispondono che l'abbonamento è scaduto;
il tuo sito resta online e i tuoi clienti continuano a scriverti, prenotare e comprare;
la pagina Abbonamento resta aperta: da lì rinnovi.

Appena rinnovi torna tutto com'era, senza perdere niente.

Chi non ha mai attivato un livello resta al livello gratuito: per lui non scade niente.

Il pannello

Il pannello è all'indirizzo /mio del tuo spazio. Entri con la tua email e la tua password. Le voci sono raggruppate così:

Gestione — Vendite, Opportunità, Servizi, Punto vendita, Codici sconto, Fatture, Attività.
Prenotazioni — Prenotazioni, Noleggi e, per chi affitta, Alloggiati e tasse.
Comunicazioni — Messaggi, WhatsApp, Assistente AI, Rubrica.
Sito web — Editor del sito, Moduli, Recensioni, SEO, Statistiche.
SoWay — Memoria, App, Strumenti, Sistema.
Impostazioni — Impostazioni, Azienda, Legale, Pagamenti, Team e accessi.
Account — Profilo, Abbonamento.

Vedi solo quello che puoi usare. Una voce compare se il tuo livello la comprende e se quella parte è accesa per la tua attività: un affittacamere non vede la palestra, e una palestra non vede il check-in degli ospiti. Se apri l'indirizzo di una pagina che il tuo livello non comprende, vieni portato alla pagina Abbonamento.

Le pagine che servono a tutti

Editor del sito: aggiungi e modifichi le sezioni delle pagine, i testi e le foto.
Strumenti: provi gli strumenti uno alla volta, leggi a cosa servono e vedi la risposta vera prima di usarli sul serio.
Abbonamento: il tuo livello, la scadenza, il rinnovo.

Collegare la tua AI

Collegare la tua AI vuol dire dare a ChatGPT, Claude o Perplexity la chiave del tuo spazio. Da quel momento gli strumenti di SoWay compaiono dentro la chat che usi già, e le cose le chiedi a parole: «cambia la foto in home», «chi mi ha scritto questa settimana?», «aggiungi ai servizi…».

Il tuo indirizzo

https://tuo-spazio.workingwithweb.eu/odoo-gpt/mcp — al posto di «tuo-spazio» metti il tuo username. La pagina Collega lo compone per te.

ChatGPT

Impostazioni → App → Impostazioni avanzate: attiva la Modalità sviluppatore. Apri Plugin e premi +. Nome: SoWay. URL: il tuo indirizzo. Autenticazione: OAuth. Crea, scegli la tua identità e accedi. Funziona dal web con i piani Plus, Pro, Business, Enterprise ed Education.

Claude

Personalizza → Connettori, premi +. Scegli «Aggiungi connettore personalizzato». Nome: SoWay. URL: il tuo indirizzo. Aggiungi, poi Connetti: scegli la tua identità e accedi. Funziona anche con il piano gratuito (un connettore personalizzato).

Perplexity

Impostazioni → Connettori → + Connettore personalizzato → Remoto. Nome: SoWay. URL: il tuo indirizzo. Autenticazione: OAuth. Trasporto: Streamable HTTP. Salva, scegli la tua identità e accedi. Funziona con i piani Pro, Max ed Enterprise.

Con quale identità entri

Al primo accesso scegli se entri come titolare, dipendente o cliente. L'assistente vede e fa solo quello che quella identità può fare.

Sei cliente di SoWay e vuoi gestire abbonamento, fatture e assistenza dalla chat? L'indirizzo è https://my.workingwithweb.eu/odoo-gpt/mcp.

Gli strumenti: come lavorano

Uno strumento è una cosa precisa che l'assistente sa fare nel tuo spazio: gestire il sito, i contatti, le vendite, le recensioni, un dispositivo. Ogni strumento ha le sue azioni: «crea una pagina», «elenca gli ordini», «rispondi a una recensione».

Chi può usare cosa

Tre cose decidono se uno strumento risponde:

Il livello del tuo abbonamento: ogni strumento è compreso da un certo livello in su.
L'identità con cui entri: il titolare può più del dipendente, il dipendente più del cliente.
Gli interruttori del tuo spazio: quello che è spento per la tua attività non compare.

Se chiedi qualcosa che il tuo livello non comprende, l'assistente te lo dice e ti indica il livello che serve.

Leggere e scrivere

Molte azioni leggono soltanto. Quelle che scrivono cambiano i tuoi dati; quelle che spendono o pubblicano aspettano sempre la tua conferma, in due passi.

Cosa può servire prima di usarli

Un dispositivo collegato, per gli strumenti che comandano PC, Raspberry, telefono o cassa.
Un account collegato, per gli strumenti che lavorano su Facebook, Google, TikTok o su un tuo database.
Una pagina del pannello da configurare, per esempio WhatsApp o Pagamenti.

L'elenco completo, strumento per strumento, con livello, azioni e cosa serve per usarlo, è nella pagina Gli strumenti di SoWay. Si aggiorna da sola quando uno strumento cambia.

Dispositivi e agenti

Un agente è un programma che installi su un dispositivo: un PC Windows, un computer Linux o un Raspberry, un telefono Android, il browser Chrome, la cassa. Da quel momento l'assistente non resta chiuso nel gestionale: apre programmi, legge le porte USB, parla dalle casse, mostra un avviso a schermo.

Ogni dispositivo dichiara da sé cosa sa fare: l'assistente scopre gli strumenti di quel dispositivo quando si collega.
Serve il consenso di chi ha il dispositivo per comandarlo.
Senza un dispositivo collegato gli strumenti degli agenti non hanno niente da comandare.

Per collegarne uno chiedi all'assistente «come collego un dispositivo»: ti dà il codice di abbinamento e i passi per il tuo tipo di dispositivo. Per il Raspberry c'è una pagina dedicata: Agente Raspberry.

Ci sono due WhatsApp diversi, e fanno cose diverse.

Il numero di SoWay: +90 536 069 4799

È il nostro. Se non ci conosci ancora, ti spiega cos'è SoWay e ti propone un test di due minuti su cosa puoi automatizzare. Se sei già cliente ti riconosce dal numero e ti aiuta con:

il tuo abbonamento;
le richieste di assistenza;
le informazioni su come si fa una cosa.

Da questo numero non si modifica il tuo spazio: il sito, i prodotti e le impostazioni si cambiano dal pannello o dalla tua AI collegata.

Il WhatsApp della tua attività

Lo colleghi dal pannello, pagina WhatsApp, inquadrando un codice QR. Il tuo WhatsApp personale si collega a ogni livello. L'assistente che risponde ai tuoi clienti sul numero dell'attività è compreso dal livello 3.

Sul sito, il pulsante «Chiedi disponibilità» dei noleggi apre WhatsApp verso il tuo numero con il messaggio già scritto: servizio, giorno, orario, nome e telefono di chi chiede.

Account esterni e pubblicità

Dal livello 4 colleghi, con il tuo login, gli account che usi già. Ognuno si collega una volta dal pannello, dalla sua pagina:

Facebook e Instagram — pagina /mio/facebook
Google Ads — pagina /mio/google-ads
TikTok, inserzioni e video — pagine /mio/tiktok e /mio/tiktok-video
Scheda Google della tua attività — pagina /mio/google-business
Roylead, landing e contatti — pagina /mio/roylead
Database esterni in sola lettura — pagina /mio/myexternaldb

Una volta collegato l'account, l'assistente legge report e spesa, mette in pausa o riattiva le campagne, cambia budget e offerte. Ogni spesa aspetta il tuo sì.

Roylead è già disponibile per tutti; Facebook, Google e TikTok si aprono man mano che le piattaforme approvano l'accesso.

Per staccare un account basta il pulsante «Scollega» nella stessa pagina.

Incassare dai tuoi clienti

Per farti pagare con carta colleghi il conto Stripe della tua attività dal pannello, pagina Pagamenti. I soldi dei tuoi clienti vanno sul tuo conto.

I Fiorini

I Fiorini non sono un credito da ricaricare: sono un tetto di spesa che dai all'assistente. Autorizzi una carta e decidi il limite; ogni spesa fatta dall'assistente si paga con quella carta, entro il limite, e un acquisto si conferma solo se l'addebito riesce.

I tuoi dati e la privacy

Ogni attività ha il suo spazio, il suo indirizzo e il suo sito, separati da quelli degli altri. L'assistente lavora solo sui dati dello spazio di chi è collegato.
Dal livello Advanced il database è tuo; con Enterprise lo è anche la macchina.
Con l'abbonamento scaduto i tuoi dati restano dove sono: si ferma l'accesso, non si cancella niente.

I documenti completi:

Per le richieste sulla privacy: privacy@workingwithweb.it.

Quando qualcosa non va

«Quest'area non è compresa nel tuo piano»

La pagina o lo strumento appartiene a un livello più alto del tuo. Dalla pagina Abbonamento vedi quale e puoi passarci.

«L'abbonamento è scaduto»

Il pannello e gli strumenti sono fermi finché non rinnovi dalla pagina Abbonamento. Il sito è online. Se hai già pagato, rispondi all'email del promemoria.

Entro nel pannello e mi ritrovo su un altro indirizzo

È voluto: il pannello si apre solo dal sito del tuo spazio.

La mia AI non vede gli strumenti

Controlla di aver incollato il tuo indirizzo intero e di aver scelto l'identità giusta al primo accesso. I passi sono in «Collegare la tua AI».

Uno strumento dice che manca un dispositivo o un collegamento

Gli strumenti degli agenti vogliono un dispositivo collegato; quelli della pubblicità vogliono il tuo account collegato dalla sua pagina del pannello.

Devo parlare con qualcuno

Apri una richiesta di assistenza scrivendo al numero di SoWay, oppure scrivi alla persona che ti segue: i recapiti sono in «Contatti».

Parole tecniche

Spazio — l'ambiente della tua attività: sito, pannello, area clienti e dati.
Pannello — la parte riservata a te, all'indirizzo /mio.
Assistente — l'AI che lavora nel tuo spazio.
Strumento — una cosa che l'assistente sa fare; ha più azioni.
Azione — una singola operazione di uno strumento.
Livello — il piano del tuo abbonamento: decide quali strumenti e pagine hai.
Identità — titolare, dipendente o cliente: decide cosa puoi vedere e fare.
Agente — il programma che installi su un dispositivo per farlo comandare dall'assistente.
Collegamento — il modo in cui la tua AI, o un account esterno, viene agganciato al tuo spazio. Quello della tua AI usa MCP, lo standard con cui un'AI usa strumenti esterni.

Contatti

Una persona, su WhatsApp: +39 333 777 2464
Il sistema, su WhatsApp: +90 536 069 4799
Privacy: privacy@workingwithweb.it

SoWay è un progetto di Working With Web, di Vertucci Alfonso — Via Marte 26, 84043 Agropoli (SA) — P.IVA IT05842990656.