WhatsApp, müşterilerinin sana zaten yazdığı yer. SoWay tam orada, işletmenin kendi numarasında yaşar.
Tek numara, üç deneyim
Kural basit ve istisnası yok: kimin yazdığı, neler isteyebileceğini belirler. İşletme sahibi işi yönetir. Çalışan kendi görev alanındakileri görür ve yapar. Müşteri müşteriye yönelik cevaplar alır: müsaitlik, rezervasyonlar, siparişinin durumu; başkasına dair hiçbir şey görmez.
Onunla neler yapabilirsin
Makale oluşturmak, siteyi güncellemek, misafir kaydetmek, müşterilere cevap vermek, satışların nasıl gittiğini sormak. Sesle ya da yazarak.
Neden güvenilir bir kanal sayılmaz
Dışarıdan gelen bir mesaj, hakkında hiçbir şey bilmediğin bir metindir. Bu yüzden asistan, herkese açık kanallarda cihazlara dokunan komutları kabul etmez: bu işlemler kimliğin doğrulandığı yerlerde kalır.